Reunião discute aprimoramentos do Serviço de Informação ao Cidadão da JME
Sob coordenação do corregedor e ouvidor da JME, desembargador
militar Sergio Antonio Berni de Brum, foi realizada, no dia 25 junho uma
reunião para discutir aprimoramentos da dinâmica de atendimento do Serviço de
Informação (SIC) e da Ouvidoria. O
encontro reuniu servidores de diferentes áreas do TJMRS.
A reunião permitiu que fossem elencadas questões como:
estrutura de pessoal; estrutura física; interoperabilidade de sistemas; centralização
e gerenciamento de demandas; atribuições, competências e normatizações.
Ao final do encontro, ficou ajustada a criação de uma
comissão, coordenada pelo corregedor, que irá revisar os atos normativos, atualizando
a Resolução 104/2012/TJM, que dispõe sobre diretrizes e instruções no âmbito
jurisdicional da JME a respeito do serviço de informações ao cidadão, visando,
sobretudo, à canalização de esforços para solucionar os canais de acesso e
trâmite interno.
Também participaram do encontro, o diretor-geral do TJM, Flávio
Helmann, o coordenador de TIC, Dilnei Venturini, e os servidores Herbert
Schonhofen, Luciana Busin do Amaral de Carvalho, Ricardo Toffani, Paulo Roberto Prates da Rocha, Carlos Robertp
Texeira Kettz , Eduardo de Borba Severo, Luis Henrique Severo e Marcelo Roberto Model Nepomuceno
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